Якщо, по якійсь з причин, пасажир або перевізник відмовляються від рейсу кошти за придбаний квиток повертаються, згідно з зазначеними нижче правилами.
За ініціативою перевізника:
- В разі скасування рейсу перевізник повертає вартість автобусного квитка в розмірі 100%
За ініціативою пасажира: - За 3 дні до відправлення повертається – 100% вартості автобусного квитка;
- За 2 дні до відправлення повертається – 75% вартості автобусного квитка;
- За 24 години до відправлення повертається – 50% вартості автобусного квитка;
- В день відправлення кошти за невикористаний білет не повертаються.
При поверненні білетів, які були оформлені онлайн покупкою на сайті, кошти будуть зараховані на Вашу картку в термін від 1 до 10 робочих днів.
При повернені білетів оформлених на офісі TUR-BUS по готівковому розрахунку кошти будуть поверненні готівкою в термін до трьох робочих днів.